BPM CONSULTING SAS

BPM CONSULTING SAS, es una compañía colombiana con más de 17 años de experiencia que ofrece servicios de Contact Center, Outsourcing de Tecnologías de Información, Pasarela de Pagos y Facturación y Nómina Electrónica. Para nuestro servicio de facturación y nomina electrónica, desarrollamos un software propio que cuenta con todas las herramientas necesarias para cumplir las exigencias y normativas establecidas por la DIAN para la facturación electrónica en el país. Contamos con módulos de servicios adicionales como Documento soporte y Factura sector salud. Nuestra principal fortaleza la hemos desarrollado en el sector público, brindando servicios de Atención Ciudadana Presencial y Remota con apoyo en ejecución de procesos de gobierno, utilizando diferentes canales de comunicación desde nuestro Centro de Contacto. Igualmente, en el sector Privado, nuestra experiencia se ha desarrollado alrededor de servicios de Outsourcing en tecnologías de información, especialmente en Gestión de Mesas de Ayuda Informáticas, Soporte Técnico Especializado en Sitio, Administración de Infraestructura de TI y Gestión de Servicios Informáticos. Poseemos tecnologías informáticas y de telecomunicaciones de última generación que nos permiten brindar servicios para la fidelización de clientes con excelentes niveles de servicio, tales como gestión de llamadas Inbound, generación de llamadas Outbound, IVR, Correo Electrónico, MSM Mensajes de Texto, Grabación de llamadas, CRM, Gestión de requerimientos Informáticos, Generación de reportes en línea. Somos una compañía que cuenta con Certificación de Calidad ISO 9001:2015, ISO 27001:2013 en la prestación de Servicios de Tecnologías de la Información, y que se enfoca en la renovación y el mejoramiento continuo. Nuestros Servicios se brindan con Calidez, Respeto, Profesionalismo, Efectividad y con sentido de pertenencia hacia todos los procesos de negocio de nuestros Clientes.